JAKARTA, 3 Maret 2026 - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mempertegas komitmennya dalam menghadirkan ruang perjalanan yang aman dan nyaman bagi pelanggan.
Komitmen ini diwujudkan melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) strategis bersama Polda Metro Jaya mengenai penguatan keamanan dan penegakan hukum di lingkungan layanan transportasi publik, Selasa (3/3), di Kantor Pusat Transjakarta, Cawang.
Penandatanganan dilakukan langsung oleh Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza, dan Kepala Biro Operasi Polda Metro Jaya, Kombes Pol. I Gede Ketut Wijatmika, S.I.K.
Keamanan: Hak Setiap Pelanggan
Kerja sama ini lahir dari kesadaran bahwa keamanan adalah fondasi utama kenyamanan bermobilitas. Dengan jumlah pelanggan yang terus meningkat, Transjakarta memastikan bahwa setiap sudut layanan mulai dari halte, bus, hingga jalur busway berada dalam pengawasan yang lebih ketat dan terintegrasi.
Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza, menegaskan bahwa keamanan pelanggan adalah prioritas.
"Bagi kami, keamanan pelanggan adalah prioritas mutlak. Kerja sama dengan Polda Metro Jaya ini adalah langkah nyata untuk memastikan setiap warga, baik perempuan, anak-anak, hingga lansia, merasa terlindungi saat menggunakan Transjakarta. Kami ingin setiap perjalanan tidak hanya efisien, tetapi juga bebas dari rasa khawatir."
Perkuat Sinergi untuk Keamanan dan Kenyamanan Pelanggan
Berbagai upaya dilakukan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Diantaranya:
- Patroli Terpadu Peningkatan kehadiran personel keamanan di titik-titik rawan dan halte tersibuk untuk mencegah tindak kriminal maupun gangguan asusila.
- Sterilisasi Jalur (Busway) Penegakan hukum yang lebih tegas terhadap kendaraan pribadi yang menerobos jalur busway guna menjamin kelancaran dan ketepatan waktu perjalanan pelanggan.
- Respon Cepat Darurat Integrasi sistem pengawasan (CCTV) dan koordinasi lapangan untuk penanganan kejadian darurat yang lebih sigap dan terukur.
- Ruang Publik Ramah Menciptakan ekosistem transportasi yang tertib sehingga pelanggan merasa nyaman beraktivitas di area halte selama masa tunggu.
Sinergi demi Jakarta yang Lebih Aman
Kolaborasi ini bukan sekadar urusan administrasi, melainkan upaya bersama membangun budaya transportasi yang tertib. Dengan dukungan penuh dari Polda Metro Jaya, Transjakarta optimis dapat menekan angka pelanggaran di jalur bus serta meningkatkan standar keselamatan transportasi publik Jakarta menuju level global.
“Kami ingin masyarakat Jakarta bangga dan merasa tenang saat memilih transportasi publik. Dengan pengamanan yang lebih solid, Transjakarta siap menjadi mitra mobilitas yang paling andal dan terpercaya,” tutup Welfizon.
