Selama menjalankan gerilya dalam menghubungkan kehidupan Jakarta, aspek berkelanjutan hadir dalam seluruh seluk beluk operasional Transajakarta. Mulai dari meningkatkan kualitas udara Jakarta dengan memberikan pilihan transportasi ramah lingkungan kepada masyarakat, memberdayakan koperasi sebagai mitra inti penyedia layanan, dan terus menerus berusaha untuk meningkatkan aksesibilitas dan inklusivitas dari seluruh lini layanan Transjakarta.
Transjakarta memahami dan percaya bahwa kemudahan bermobilisasi adalah hak dasar masyarakat. Oleh karena itu, Transjakarta bekerja tanpa henti untuk memberikan layanan transportasi publik yang berkelanjutan.